幼兒園兒虐裁處後的修復之路

【記者潘韻庭報導】民國一一五年一月，新莊私立吉尼爾幼兒園爆發集體不當對待案，隨著行政裁處於四月定案，受害家庭的復原之路才剛開始。新北市立新莊幼兒園與社工說，在新莊高密度托育環境下，建立「心理安全感」與「透明求助機制」是重拾信任的關鍵。

 針對在地需求，市立新莊幼兒園園長章寶瑩表示，家長對安全的要求，已演變為對孩童身心狀態的精準掌握。幼兒園應落實師長主動與家長溝通，並推動行政減量，讓師資得以穩定發展，維持職業尊嚴。市立新莊幼兒園教師兼任教保組長蔡茜蓉表示，預防施暴的關鍵在於老師的「情緒覺察」，由於園內班級採雙導師制，兩位老師能彼此支援。如果一方情緒高漲或飽和時，搭班老師應協助留意其情緒變化並主動關懷，或由行政端介入提供「情緒換氣」空間以及透過制度化的身心調適假，避免教師因孤立導致教學失當。

 針對發生後的處理，曾任嘉義市社會福利中心社工員的孫德成說，現行機制由學校輔導人員介入並通報社政單位，會由專責社工訪視評估。但實務上常面臨諮商資源有限和需排隊等待的問題，且家屬在面對多單位訪視時常感到疲乏，甚至有「每訪一次就揭一次傷疤」的困境。為緩解此類狀況，社政單位規範，通報後三日內需要完成初步訪視。若評估開案，社工將展開長期追蹤，包含每月定期訪視和每半年重新評估，依需求動態調整頻率。社工的工作涵蓋輔導、資源連結和陪同就醫等，進行精準對接。

 章寶瑩說，政府應推動專業人力常駐校園進行「初級預防」。透過親師間的信任與透明的求助管道，才能在裁處過後接住受創的家庭與孩童。