援助新莊 金蘭愛心關懷協會

【記者郭曼欣專題報導】新北市金蘭愛心關懷協會於民國一〇三年四月十一日正式立案，由一群志同道合、富有善心並願意幫助弱勢的人士組成，秉持著「救急不救窮」的理念，透過會員的轉介與通報，為社區中遭遇生活困境、急需援手的人們提供關懷與協助。

協會在新莊的角色與重要性

　協會的主要工作是協助弱勢族群，希望讓他們能有個能幫忙的人，在新莊地區扮演著重要的急難救助角色。榮譽理事長蔡進財說明，協會在成立初期名為「金蘭會」，後因部分會員對當時活動性質不認同，才改變成現在更具愛心服務性質「金蘭愛心協會」。蔡進財表示，協會所做的很多工作，是為了補足社會局規定不符、條件不夠的急迫性個案。理事長盧志宏也提到，協會的服務範圍不局限於新北，最遠也曾到台南和花蓮做社會服務。然而，榮譽理事長陳兩旺也說明，新莊地區的個案是協會處理最多的。從協會創立至今，總共處理的個案已超過三百件，近三年處理新莊約二十八件個案。

服務機制與流程 

　盧志宏表示，協會的個案來源主要依賴其三百多位會員的轉介。當會員得知有需要幫助的人時，會將基本資訊通報至協會。協會的幹事會先進行電話訪談，以初步了解案主的實際情況，之後會再實地訪查，以評估個案需求。蔡進財提到，他們會去審核、訪問案主，確定他們的情況確實需要幫助，才會提供協助。盧志宏補充，最好在關懷訪視時能有里長陪同，里長的清寒證明或確認能幫助協會更了解狀況。最終，由理監事會根據訪查結果進行最後確認。

　盧志宏說明，協會提供的幫助形式主要以現金捐助為主，但也會協助案主籌集物資。協會公款對於個案的基本捐助金額約在新台幣二萬至三萬元之間。此外，會員們會根據群組中分享的案主資訊進行自由樂捐。透過會員的額外捐助，單一個案收到的總金額通常可以達到五萬至六萬元左右，喪葬補助的金額可能會更高。輔導理事長江再文也提到，會員參與訪視是為了更了解個案狀況，也可能會在現場再額外捐款。

後續追蹤 

　協會提供的協助大都屬於一次性的緊急救助，並沒有專責的服務人員或辦事處，所有工作人員都是利用自己的空餘時間，通常是平日晚上八時以後或假日進行會務。因此，協會的關懷方式主要是「救急」，而非長期的「救窮」。後續的追蹤機制主要依賴最初的轉介人協助進行。對於不符合協會資助資格的個案，例如無法提供醫生證明或身障手冊等，盧志宏表示，協會會建議他們尋求當地里長或議員的協助。如果里長或議員能夠確認案主的困難，並願意陪同協助捐助，協會仍會提供幫助。

　蔡進財也分享了一個令他印象深刻的個案，他們曾協助一個家庭，家中有兩位憨兒，案主行動不便。好心人士捐助的食物吃不完，案主都直接放在床下面，時間久了食物腐壞，整體居住環境極差。案主家中也家徒四壁，都是拿雨衣和報紙蓋在身上睡覺。蔡進財聯絡了慈濟志工去案主家協助清理，但是不到一週後，又變成了原狀。蔡進財認為，這種個案還是需要社會局介入協助，像他們這種民間團體很難處理。協會面臨的主要挑戰之一是所有工作人員都是義工，大家都有自己的正職工作，會務和關懷訪視都只能利用下班後或假日。

協會的未來展望

　協會未來計劃延續其已成為習慣的大型社會活動，包括每年一次的捐血活動以及每兩年捐贈一部救護車至有需要的偏鄉地區。蔡進財提到，他們傾向於捐贈給那些比較貧窮、沒有人去關懷的縣市。除了救護車外，協會也考慮捐贈復康巴士或其他消防設備等。

　協會透過其會員網絡與志工的付出，在新莊及更廣泛的地區扮演著重要的急難救助角色。儘管資源與人力有限，他們仍致力於在政府的社會福利之外，提供即時且實質的經濟援助，為面臨突發困境的家庭帶來一線希望。協會秉持的初心與持續的行動，是社區中一股溫暖的力量。