新北市數位陪伴員 讓科技不難

【記者郭曼欣報導】為協助中高齡者克服使用智慧裝置的障礙，新北市於民國一一二年推出了「數位陪伴員計畫」。疼厝邊關懷協會積極響應此計畫，目前協會已培訓八名數位陪伴員，協助長者使用數位產品。

　疼厝邊關懷協會中第一批數位陪伴員之一的呂欣怡提到，協會中的數位陪伴員會在課堂上擔任老師的小幫手，協助長者操作手機，在老師授課時，提供即時的協助。數位陪伴員也會在課後協助長者解決更多關於數位產品的相關問題。就算沒參加課程的長者，得知協會有數位陪伴員後，也會主動拿出平板請教操作問題。

　對於數位陪伴員遇到的困難，呂欣怡坦言，長者的數位基礎有落差。有些長者甚至還不熟悉基本操作，當老師講解新的應用程式功能時，他們可能還在學習如何打開該程式。呂欣怡認為未來在招募學員時，可以考慮分級教學，讓有基礎的長者學習更進階的應用。至於跟不上課程進度的長者，則會在課後安排一對一指導，幫助他們逐步跟上。

　曾參與手機課程的長者何福瑜表示，對於手機畫面上複雜的功能，自己並沒有太大的興趣，他覺得學會使用LINE的貼圖、加入好友等基本功能最實用，「跟朋友聯絡起來，比較方便」。

　新北市的數位陪伴員計畫正在為中高齡者搭起與數位世界的橋樑，儘管數位落差的現況仍存在挑戰。但隨著更多數位陪伴員的投入和教學經驗的累積，相信能幫助更多長者享受智慧生活，讓科技不難。