新莊原住民文健站面臨困境

【記者陳心諒專題報導】中華民國原住民族委員會統計截至一一三年九月二十四日為止，新北市五十五歲以上原住民族人口數共有一萬零五百六十一人。為了建構都會區原住民長者健康、安全及終身學習的環境，新北市政府原住民族行政局於民國一〇〇年成立烏來區忠治部落日間關懷站，此為第一間文建站，到了一一三年九月於新北市總共建立二十六個站點。其中在新莊區域內共有三處設立站點，分別是共有三處設立站點，分別是新樹板區原住民族文化健康站、新莊區福壽原住民族文化健康站和新莊區部落文化健康站。目前這三處文健站面臨到原民長者照護困境。

年輕照護人手不足

　照護困境首當其衝的是年輕照護員與志工人手不足，福壽文健站照護員陳振德表示，吸引年輕人投入照護工作是一大挑戰，其中「文化差異」是關鍵因素之一。他說：「照護員要年輕化，語言方面是一個難處，雖然現在是共融的都會區，但語言還是有差。」同站照護員陳娳加則認為，薪資問題也是導致人力不足的重要原因。她提到：「過去有兩位阿美族年輕人照護員，都因為薪資太低而離開，希望政府能夠增加薪資。」新樹板區文健站照護員張玉華則表示，老人照護相當辛苦，「年輕人來會變成老人欸，你要去接受他們的情緒，有時候自己情緒一來去罵他們，還會被檢舉。」

　針對招募的難題，陳振德說明政府會在暑期募集專科以上的學生到各個部落和社區內文健站打工，同時也開課程讓他們有能力考取族語證照。新莊區文健站照護員賴姿君說明針對上述問題有提出方案，「一開始我也以為照護員是像醫院照顧阿公阿嬤的生活起居，但是真實情況是我們跟原住民長者學習原住民文化，我認為這點會蠻吸引年輕人的。」陳娳加也提及年輕人成為照護員或志工的幫助，「他們做事會比較快，也能夠設計新的課程給長者，也可以學到原住民族的語言，像是昨天我就學習阿美族語的『回家』怎麼說。」

長者不想來也不知道文健站

　學員到站率也是問題，新莊區文健站照護員曾小芳說明，長者們習慣了部落的生活，更更喜歡待在自家菜園裡。而來到文健站後，因為需要按照課程表作息，這對於習慣自由的長者來說，可能會感到不適應，這讓他們對於定期到站的意願較低。「而且有些長者很喜歡喝酒，來到文健站因為會有限制，他們會節制自己，但難免還是會想要喝，所以就沒有辦法接受，變成不願意來這裡。」她說明只能不斷地去實際訪視與關懷，來卸下他們的心防。至於至於因健康因素而無法到站的長者，則會透過電話、視訊等方式關心狀況。

　新樹板區文健站照護員王媺欣說，當時最低到站人數只有七人，解決方式除了不斷去找他們過來外，也會用甜頭「誘拐」，「有設立點數制度，例如到站一天就加一點，每天都有到就多加，給予他們獎勵制度。」同時她提及需要不斷地去尋找還不知道文健站的原民長者，「要有備用名單，等退休的時候立刻邀請過來，畢竟到站率是文健站查核的重點。」