校園導護志工缺乏 政府爭取改善

【記者蔡依宸報導】新莊區校園導護志工人力短缺問題已經長期存在，導致上下學時段的交通和學生安全保障面臨挑戰，由於志工數量不足，經常需要學校人員臨時支援，增加學校的負擔，不僅影響校園安全，也讓志工們的工作負荷加大，難以維持長期的人力資源。

光華國小教務主任王震宇、民安國小生教組長黃俊銘、國泰國小生教組長楊珮珊皆表示，交通導護志工面臨嚴重短缺的問題，每年僅有一到兩人加入，志工的年齡層偏高，幾乎為六十歲以上的中高年齡者，新血不願意加入，導致人力不足。黃俊銘也表示在學生眾多、多處路口需要人手的情況下，志工隊的運作變得非常緊繃，幾乎依靠過往志工們維持，導致人力吃緊、上下學時段的學生安全保障壓力增加，期盼政府有效落實志工福利與待遇，減少人員流失，增補志工人力，填補現有缺口，確保校園交通安全。

光華國小導護志工隊大隊長詹秀蘭表示，志工隊現階段多透過家長會的支持獲得充分的配備，包括反光背心、帽子、雨衣、雨鞋、旗幟等。更新後，指揮交通時辨識度與警覺度大為提升。新北市政府提供電子哨裝備，並有在站崗時有時段性的保險保障，家長會則提供24小時意外險及每位志工的茶水費。學校也安排基礎與特殊訓練、鼓勵參與線上學習，志工們心態積極，視學童安全為首位。

為了讓學童有更安全的道路進入校園，詹秀蘭提議效法臺北市的學校設立「通學巷」，成為新莊區首間設有通學巷的國小。至於福利，在三年內達到三百小時的服務時數，就能申請榮譽卡，憑此卡可免費參觀國家公園、博物館等公共設施，能夠鼓勵部分人加入志工行列。詹秀蘭表示儘管福利改善可能會吸引更多人加入，但年輕人普遍忙於工作，而志工隊強調需要穩定的人手支援導護工作，然而現今志工的年齡與體力限制使他們對未來的發展感到憂心。

翁震州議員服務處秘書黃采翎表示，議員因關注校園問題，意識到缺工問題存在，向政府申請補助望改善，新北市教育局今年起提升導護志工福利，補給經費超過三千萬元、一一三學年度將再擴增兩千名志工、與新北市警察局合作強化道路風險認知及指揮培訓。另外，設立「優良導護志工組」表彰優秀志工。

目前新北市政府持續對導護志工提供補助與保險，包括二十四小時意外險、基本茶水費等。未來若能進一步提高福利待遇並確切執行已提出之福利政策，吸引更多人加入志工行列，解決志工高齡化與人力不足等問題。