【記者陳欣怡報導】雙鳳里里長潘素娥榮獲新北市第三屆好人好事代表，她長期熱心服務里民，是雙鳳里民心中的最佳里長：只要空閒時間，便到社區擔任志工，整理居家附近環境，也會到公園修剪花樹及拔除雜草、公益活動等，對於里民事務總是盡心盡力，也爭取許多福利。
潘素娥對待里民如親人，她印象最深刻的是曾經有七十六歲的吳姓阿嬤，因為失智完全忘了如何使用門閥開門，打電話向她求助。於是潘素娥找來警消破門救援，由於阿嬤早年喪偶，子女散居外地，且家境貧寒或身負殘疾，無法照顧年長失智的母親，於是她便決定負起重任當起送餐志工，每日送便當到阿嬤家，照顧阿嬤的生活起居。
由於阿嬤沒錢裝熱水器，無法洗頭洗澡，於是潘素娥便幫忙裝熱水器，並安排社工每星期幫阿嬤洗兩次澡，只希望阿嬤能夠舒服的沖澡，每天都過得開心。
潘素娥說，好人好事不代表只付出雙鳳里， 因為要把愛給需要的人。人活在世界上就是要活躍，能助人是我們的福氣； 盡一點微薄之力 ，行善最樂的心情是自己也覺得快樂。她也很感謝她的先生能從旁協助與鼓勵，也是一種鼓勵。她未來的動力，秉持大家對她的厚愛支持，「把愛給有需要的人，看到他們快樂自己的心情就歡喜不是很好嗎！助人為樂。」
新莊報導—輔大新聞傳播系社區實驗媒體 