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▲雙鳳里長潘素娥（右一）與里長辦公室志工前往吳卓梅（中）的住處
送中餐，並且關心阿嬤前幾日摔傷的傷勢。 攝影／許資旻
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【記者許資旻特稿】七十六歲的阿嬤吳卓梅獨自一人住在位於雙鳳里鳳山街的大樓內，日前志工發現阿嬤沒有出來應門，雙鳳里長潘素娥便帶著消防隊員撬開門，才發現患有失智症的阿嬤已經不會開自家大門。
「她眼睛也不好了，摸了好久鑰匙的孔，手上的鑰匙卻都無法插在正確的位置。」潘素娥說，吳卓梅患有失智症，雖然有吃藥，但是並沒有人在身邊照顧她，因此有時會漏吃幾顆，失智症的狀況並未改善。
潘素娥在一月廿八日發現吳卓梅不會開自家大門，因為擔心發生相同的事情，潘素娥立刻聯絡了吳卓梅的兩個兒子與養女。當家屬到達後，吳卓梅卻不願意搬去和兩個兒子住，「因為大兒子和他的太太都有小兒麻痺，而二兒子家她也不想再增加他們的負擔。」潘素娥說。
為了阿嬤的安全，潘素娥持續地勸說，陪吳卓梅散步聊天多次，始終猶豫不決的阿嬤終於答應前往二兒子家住，卻在幾天後，又回到雙鳳里的大樓；吳卓梅也曾住過養女家，但是因為家中還有其他長輩，住得不習慣的阿嬤最終還是回到原來一個人住的家。
「我最後就請她的養女在上班前都來照顧阿嬤，也請志工經常送便當來看看她。」潘素娥說，雙鳳里的志工團隊一直有給獨居老人送餐盒的服務，每周一到五的中餐和晚餐，志工們都提著一袋袋餐盒關心雙鳳里的獨居老人們。
「看到這麼多人來看我，飯都吃得比較多了。」吳卓梅一邊吃著飯，一邊笑著說。
因為阿嬤又回到大樓自己一人居住，一直到現在，潘素娥只要有空，就會去看看阿嬤。為了方便探望，潘素娥也取得了大樓的大門鑰匙，經常關心吳卓梅有沒有好好吃飯，並買了標有日期的藥盒，檢查吳有沒有定時吃藥。
針對日後獨居老人的送餐，雙鳳里仍會持續推動。但是也並非所有的獨居老人都願意接受里長辦公室的幫助，潘素娥說：「其實真的獨居的老人有很多位，有的人不喜歡被打擾，因此目前送便當的老人只有五位。」
因為人數不多，對於這些老者的關懷也能夠較深入，只要有需要幫忙之處，里長與志工都能夠即時伸出援手，讓雙鳳里更加溫暖。
新莊報導—輔大新聞傳播系社區實驗媒體 