【記者廖介瑜特稿】一般生活中，大家使用家電用品的方法，到底正不正確？新北市消防局近年推動居家訪視，由各分隊的消防隊員到居民家中查看，評估用火用電安全，卻發現有將近一半的民眾使用方法錯誤、沒有危機意識，或是疏忽安全問題，讓生活暴露在危險之中。
裕民消防分隊隊員謝承佑負責熱水器的居家訪視，一個月至少對四十戶居民進行檢查及宣導，其中約有十分之一的民眾並未正確安裝熱水器。熱水器分為室內型與室外型，多數民眾卻分不清楚，導致裝備位置錯誤，或是使用不當。
謝承佑於十八日受訪時表示，最常見的問題就是兩種類型的熱水器分不清。燃燒不完全時會產生一氧化碳的瓦斯熱水器不宜裝在室內；但仍有不少民眾擔心戶外風大，瓦斯熱水器燃燒不順暢，便將其裝在沒有良好通風的地方，增加一氧化碳中毒的風險。
至於室外型熱水器，謝承佑說，它雖能自體產生動力將氣排出，但有民眾以為把室內型熱水器加裝鋁管排到室外，就等於是「室外型」熱水器，但若外面的空氣灌進鋁管，反而更危險。
除了進行熱水器裝置的勘察，消防隊員同時也會評估居民的居住安全，遇過不少生活環境暴露在危險之下的民眾，像是家中雜物太多，完全堵住通風口；為了隔離風沙、用壓克力板擋住全部窗戶，無法通風；抽油煙機的電線繞過瓦斯爐，增加危險；為了收納便利將電線綑綁，卻會其內部摩擦增加，容易走火；或是家中神桌沒有定時清掃，電線覆蓋灰塵、油漬，也會容易發生短路。
謝承佑說，其中一項很常見的危險做法就是煮菜煮到一半，未關火就離開，常常是造成火警的主要原因，民眾千萬注意。
消防局近年強調「預防」的重要，透過消防隊員親自到府協助，傳達正確觀念。但是訪視過程卻屢屢碰壁，拒絕率高達五成。謝承佑說，許多民眾以為是詐騙集團或推銷員，即使拿出服務證，對方也不相信。若是社區大樓，可以透過社區管委會事先告知，拒絕率會降低；但若是一般公寓，許多人會對消防隊的突然到訪，感到不知所措並婉拒。
雖然政策推動與民眾的接受度仍在磨合階段，但也有不少民眾對消防員的居家訪視表達感謝。謝承佑說，除了分隊隊員宣導，婦宣隊也會一同協助，「希望將正確的用法及觀念傳達給民眾，讓生活更安全、安心。」
新莊報導—輔大新聞傳播系社區實驗媒體 