跨區服務項目內容包括出生登記及申請生育獎勵、死亡登記、結婚登記、離婚登記、姓名變更登記和補領身分證六大項，但僅限於居住在新北市的民眾跨區辦理。內政部為了方便民眾，離島居民初領及補領身分證都可採異地受理的方式，向任何一處戶政所提出申請。因此，如果原戶籍地在離島的新莊居民，可就近到新莊戶政所辦理初領及補領身分證。
原戶籍地在金門的民眾，現在也可以透過跨區服務的方式，不只可辦理初領及補領身分證，也可享有上述六大項的便民服務。
跨區服務和異地受理的事項，除了補領及初領身分證、死亡登記和變更姓名外，因為考量到辦公人力不足，晚上延時辦公時間並沒有提供其它服務。如果民眾有相關疑問，可洽新莊戶政所諮詢服務。
新莊報導—輔大新聞傳播系社區實驗媒體 