【記者張方瑀報導】為了有效提升救援效率，新北市消防局已完成119新系統建置，居民除了電話以外，還可以透過網路、簡訊、App報案，而瘖啞人士也可以利用電話按鍵識別來報案，全套系統預計七月開始啟用。
新北市消防局長黃德清五月十四日在市政會議中，進行「科技一一九」專案報告。他表示，新系統建置之後，除硬體設備外，軟體設備也做了全面更新。電話進線路由原先的六十線增加至一百廿線，受理台也由十二席增加至卅五席，GIS地理資訊系統、分隊車輛派遣作業及紀錄表單也從人工提升至自動化，估計派遣時間將由原先的六十秒縮短至四十秒。
新北市長朱立倫也期望打破「責任醫院」迷思，他表示，緊急救援「不是分秒必爭，而是秒秒必爭」，多爭取一秒就可能多救活人命，希望依家屬指定醫院送醫，救護員與家屬不再爭執要送哪家醫院。
電話報案將即時顯示來話號碼與登記地址；行動電話報案即時顯示基地台座標。新系統還會自動回傳簡訊，告知救護車派遣狀況，讓等待救援的居民放心。
新莊報導—輔大新聞傳播系社區實驗媒體 